Điều khoản chương trình

Áp dụng cho chương trình “VKB Group Gift Giving” trên hệ thống event.vkbgroup.vn.

1. Đối tượng áp dụng

• Khách hàng là cá nhân hoặc tổ chức tham gia đặt hàng trên hệ thống sự kiện.
• Đồng ý cung cấp thông tin chính xác: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

2. Đặt hàng & xác nhận

• Đơn hàng được ghi nhận khi khách hoàn tất bước “Xác nhận mua cho cá nhân bằng cách mua hàng trực tiếp” hoặc mua qua TikTok theo hướng dẫn.
• Đối với hình thức chuyển khoản (Mua tặng Trạm cứu hộ): đơn chỉ được xác nhận sau khi VKB Group kiểm tra khách hàng đã thanh toán.
• VKB Group có quyền liên hệ lại với khách hàng để xác minh thông tin đơn hàng.

3. Giá bán & thanh toán

• Giá hiển thị trên hệ thống đã bao gồm các ưu đãi theo chương trình tại thời điểm khách đặt, chưa bao gồm phí vận chuyển.
• Khách hàng thanh toán theo hướng dẫn chuyển khoản hoặc qua hệ thống TikTok Shop.
• Chi phí vận chuyển chỉ áp dụng đối với đơn hàng Mua cho cá nhân.

4. Thay đổi, hủy đơn

• Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin đơn hàng trước khi đơn được VKB Group xác nhận/phê duyệt.
• Sau khi đơn đã được duyệt và/hoặc lên đơn vận chuyển, việc hủy/chỉnh sửa sẽ phụ thuộc vào trạng thái thực tế của đơn.

5. Bảo mật thông tin

• Thông tin khách hàng được VKB Group sử dụng cho mục đích xác nhận đơn, giao nhận và chăm sóc khách hàng.
• VKB Group không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên quan, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Thay đổi điều khoản

VKB Group có thể cập nhật, điều chỉnh nội dung điều khoản cho phù hợp với từng giai đoạn chương trình. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.